Werden Mitarbeiter einer Airline krank, dann muss das Unternehmen natürlich dafür sorgen, dass der Ablauf trotzdem reibungslos vonstatten geht. Dies scheint jedoch nicht in den Augen aller selbstverständlich zu sein. So musste sich das…
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Vor zwei Jahren wurde die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) gegründet. Sie wird von 120 Verkehrsverbänden und -unternehmen finanziert, darunter auch die Deutsche Bahn. Die Stelle setzt sich dafür ein, dass es bei…
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Verspätungen sind generell ärgerlich und manchmal lassen sie sich einfach nicht verhindern, wenn jedoch die Airline etwas dagegen hätte tun können, so haben die Passagiere je nach Länge der Verspätung Anspruch auf Entschädigung. Dies…
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Wenn ein Flug annulliert wird, dann ist dies für die betroffenen Reisenden meist mit viel Ärger und Aufwand verbunden. Oft kann so die Urlaubsstimmung erheblich getrübt werden. Fällt ein Flug aufgrund eines Defekts am…
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Selbst wenn man pünktlich am Flughafen ist und alles bis dahin gut geklappt hat, kann es einem trotzdem noch passieren, dass die Airline etwas am Flug ändert. In der vergangenen Woche hat der Europäische…