Noch vor kurzem hatte der Bundesgerichtshof geurteilt, dass Passagieren keine Entschädigung zusteht, wenn es durch einen Streik des Airline-Personals zu erheblichen Verzögerungen oder gar Flugausfällen kommt. Der Europäische Gerichtshof sieht dies jedoch anders und…
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Mal wieder hat Michael O’Leary, Chef der irischen Billigairline Ryanair, für Schlagzeilen gesorgt. Generell ist er für sein nicht gerade zurückhaltendes Auftreten bekannt, doch in Großbritannien ist er nun für viele Passagiere zu weit…
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Diese Woche steht ganz im Zeichen der drohenden Streiks bei der Fluggesellschaft Lufthansa. Nach gescheiterten Verhandlungen in der Nacht auf Dienstag, ist klar, dass das Kabinenpersonal seine Arbeit niederlegen wird, nur wann und wo…
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In diesen Tagen braust der Hurrikan Isaac mit einer stetig wachsenden Gewalt über den Golf von Mexiko. Etliche US-Bundesstaaten haben bereits den Notstand ausgerufen. Was passiert in solch einem Fall, wenn ich genau zu…
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Dass Telefonhotlines ein echtes Ärgernis sein können, müssen wir an dieser Stelle sicherlich nicht lange ausführen, denn jeder hat diesen Spaß bereits erlebt. Wie lange dauert es dabei bei euch, bis ihr frustriert auflegt…