Vor zwei Jahren wurde die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) gegründet. Sie wird von 120 Verkehrsverbänden und -unternehmen finanziert, darunter auch die Deutsche Bahn. Die Stelle setzt sich dafür ein, dass es bei Streitigkeiten zwischen den Verkehrsbetrieben und den Kunden zu einer außergerichtlichen Einigung kommt, von der beide Seiten etwas haben. Von Experten wurde die Arbeit bereits als effizient und kompetent gelobt. Nur leider haben Kunden von deutschen Airlines hier leider immer noch das Nachsehen, da die Airlines ihre…