Diese Woche steht ganz im Zeichen der Aschewolke über Europa. Zwar normalisiert sich der Flugverkehr nach der Aufhebung der Luftraumsperre wieder langsam, jedoch wird es noch länger dauern bis der Betrieb wieder reibungslos ablaufen kann. Zumal etliche Passagiere sich von den Airlines im Stich gelassen fühlen und dies wahrscheinlich etliche Beschwerden und Prozesse nach sich ziehen wird. Manche Airlines setzen ihre Rückholungspflicht nicht angemessen durch, so dass etliche Passagiere immer noch gestrandet sind. Andere wiederum bieten Rückflüge zu absolut überteuerten…
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Seit fünf Jahren vermittelt die Schlichtungsstelle Mobilität zwischen Reisende per Flugzeug, Bahn oder Bus und den dazugehörigen Unternehmen. Meist geht es um Entschädigungen, verspätete Flüge oder verlorene Gepäckstücke. Für die meisten Reisende bisher die…